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「契約・申込み方法について」 よくある質問

申込みはどこから出来ますか?インターネットで申込めますか?
申込みに関して、申込書以外に何が必要ですか?
申込んでからどのくらいの期間でサービスを利用することができますか?
学校や塾、企業など団体・法人での申込みはできるのでしょうか。
一つの契約(1台の「あん+くら」携帯)を複数人で使用できますか?
代理店になりたいのですがどうすればいいですか?
解約したい場合、どうすればいいですか?
子供の携帯電話を機種変更するするには「あん+くら」サービスも手続きが必要ですか?




申込みはどこから出来ますか?インターネットで申込めますか?
インターネット、郵送(FAX)での申込みを受付けております。

■インターネットの場合
以下のURL(申込サイト)へアクセスしていただき、必要事項を入力してください。
http://www.xer-jp.com/ANKURA/offer/index.html

■郵送(FAX)の場合
申込用紙を代理店または申込サイト(上記)からプリントアウトして入手ください。必要事項を記入していただき、下記へ申込書と必要書類を郵送してください。
※申込書を事前にFAXいただくと登録が早く完了します。

≪申込用紙送付先≫
〒535-0002 大阪府大阪市旭区大宮2丁目1番22号
株式会社エクサー
FAX:06-6958-2659



申込みに関して、申込書以外に何が必要ですか?
契約者様およびご利用されるお子様のご本人様確認書類が必要になります。
「銀行口座振替用紙」と、契約者様およびご利用されるお子様のご本人様確認書類として「ご契約者様(保護者)の健康保険証のコピー」、「お子様の健康保険証のコピー」が必要となります。


申込んでからどのくらいの期間でサービスを利用することができますか?
オンラインで申込みの場合は、

■当日14:00までにお申込みの場合
即日に登録完了となりサービス利用が可能となります。

■当日14:00以降にお申込みの場合
翌日に登録完了となりサービス利用が可能となります。

郵送(FAX)の場合は、申込書が弊社に届いた日の翌々日に登録完了となりサービスの利用が可能となります。
※弊社より新規で携帯電話を一緒に申込まれた場合は、携帯電話が届いた日(登録完了から2〜3日程度で発送。在庫状況によって多少変わります)から可能となります。



学校や塾、企業など団体・法人での申込みはできるのでしょうか。
法人様や団体での申込みも承っております。詳しくは、下記のお問い合わせまでご連絡ください。

〒535-0002 大阪府大阪市旭区大宮2丁目1番22号
株式会社エクサー
e-mail:support@xer-jp.com
TEL:06-6958-2658


一つの契約(1台の「あん+くら」携帯)を複数人で使用できますか?
残念ながら「あん+くら」サービスを複数人で使用はできません。
ご契約時に登録された「ご利用者様(お子様)」以外の方のご利用は禁止させていただきます。


代理店になりたいのですがどうすればいいですか?
下記のお問い合わせまでご連絡ください。

〒535-0002 大阪府大阪市旭区大宮2丁目1番22号
株式会社エクサー
e-mail:support@xer-jp.com
TEL:06-6958-2658


解約したい場合、どうすればいいですか?
弊社へ連絡いただければ、いつでも可能です。


子供の携帯電話を機種変更するには、「あん+くら」サービスも手続きが必要ですか?
弊社でもお子様の携帯電話の機種を把握していますので、ご連絡をお願いします。



















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